# サポート
## よくある質問
### 音声ファイルを追加するには？
画面右上の「＋」ボタン、または設定画面の「音声ファイルを追加」からファイルを選択してください。iCloud Drive・ローカルストレージなど、Filesアプリからアクセスできる場所であればどこからでも追加できます。
対応フォーマット：**MP3 / M4A / AAC / WAV / CAF**
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### 再生が止まってしまう
以下をご確認ください。
1. ファイルが元の場所に存在するか確認してください。ファイルを移動・削除した場合、アクセスできなくなります。
2. 一度ライブラリから削除して、再度追加してください。
3. iCloud Drive 上のファイルの場合、ダウンロードが完了しているか確認してください（ファイル名の右に雲のアイコンが表示されている場合はダウンロード中です）。
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### バックグラウンドで再生されない
設定アプリ →「おやすみモード」や「集中モード」が有効になっていると再生が中断される場合があります。また、端末のサイレントスイッチ（物理ボタン）の状態は再生には影響しません。
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### 再生位置が保存されない
アプリを終了する前にホームボタン（またはスワイプ）でアプリをバックグラウンドに移動してください。強制終了（アプリスイッチャーから削除）した場合、最後の保存タイミング（再生中は5秒ごと）以降の位置は失われる場合があります。
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### ファイルを削除したい
ライブラリ画面でファイルを左にスワイプすると「削除」ボタンが表示されます。これはアプリのライブラリから取り除くだけで、元のファイルは削除されません。
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### 「続きから」ボタンが表示されない
直前に再生していたファイルがある場合に表示されます。再生中は表示されません（プレイヤー画面へ遷移します）。
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### 対応していないファイル形式がある
現在対応しているフォーマットは MP3 / M4A / AAC / WAV / CAF です。その他のフォーマット（FLAC など）には対応していません。
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### アプリを再インストールすると再生履歴は消えますか？
はい。再生位置・ライブラリ情報はデバイス内にのみ保存されているため、アプリを削除すると失われます。iCloud バックアップを有効にしていればバックアップから復元される場合があります。
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## お問い合わせ
上記で解決しない場合は、以下までお問い合わせください。
**メールアドレス**: [email protected]
お問い合わせの際は、以下の情報をお知らせいただけるとスムーズに対応できます。
- iOSのバージョン（設定 → 一般 → 情報）
- アプリのバージョン（設定画面 → バージョン）
- 問題の発生手順
- 使用しているファイルの保存場所（iCloud / ローカルなど）